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viernes, 17 de noviembre de 2017
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DEVOLUCIÓN DE GARANTÍAS O SALDOS A FAVOR

¿Qué es?

Corresponde a la devolución física del Pagaré y Carta de Instrucciones firmadas al momento de hacer la solicitud de crédito, además de la devolución de posibles Saldos a Favor resultado de la cancelación total de la obligación.

¿Quiénes lo pueden reclamar?

Los beneficiarios, deudores solidarios y terceros debidamente autorizados.

¿Cómo lo puedo reclamar?

¿Cuánto dura el trámite?

El proceso de DEVOLUCIÓN DE GARANTIAS o SALDOS A FAVOR se obtiene el 60 días calendario.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo diligencio el formulario?

En el siguiente link encontrarás un instructivo para diligenciar  cada uno de los campos del formulario. Instructivo de solicitud de devolución de garantías y saldos a favor. 


¿Si soy deudor solidario y solo requiero la devolución de las garantías, es necesario que pida el endoso?

No, el endoso consiste en que una persona transfiere a otra el poder de realizar actos de dominio a su nombre o transferir la propiedad de un documento. Por lo general, se solicita solo cuando se quieren adelantar acciones judiciales frente a otro de los obligados solidarios.


¿Puedo trasladar mi saldo a favor a otro crédito activo del cual soy titular?

En el formulario de solicitud de devolución de garantías y saldos a favor puede autorizar este traslado, el cual será aplicado directamente a los saldos de capital pendientes de pago de las obligaciones con saldo débito, que presente mora superior a 30 días.