El Sistema Integrado de Gestión del ICETEX está conformado por el Sistema de Gestión de la Calidad - SGC, el Modelo Estándar de Control Interno - MECI y el sistema de Desarrollo Administrativo – SISTEDA. Mediante este sistema la entidad articula su direccionamiento estratégico, políticas y procesos para lograr el cumplimiento de la normatividad aplicable, los objetivos institucionales y las necesidades de nuestros usuarios.
Secciones
a. Sistema de Gestión de la Calidad – SGC
b. Modelo Estándar de Control Interno – MECI
c. Modelo Integrado de Planeación y Gestión
a. Sistema de Gestión de la Calidad – SGC
• Política de calidad
“En el Icetex fomentamos la educación a través de nuestros productos y servicios, en las áreas prioritarias que el país requiere, en concordancia con las políticas del Plan de Desarrollo. Para lograrlo, contamos con la participación de nuestros aliados estratégicos, con un sistema de gestión de la calidad que promueve el mejoramiento continuo, y con un equipo humano altamente calificado y orientado a satisfacer las necesidades de nuestros usuarios en cuanto al acceso y permanencia en el sistema educativo, tanto en el país como en el exterior; así mismo, brindamos apoyo en las iniciativas de mejoramiento de la calidad de las instituciones educativas con criterios de equidad, transparencia y responsabilidad social”.
• Objetivos de calidad
EL ICETEX utiliza como herramienta para operativizar su estrategia el Balanced Score Card, por esto algunos de los objetivos del mapa estratégico corporativo y sus desdoblamientos se convierten en sus objetivos de calidad.
• Mapa de procesos:
El ICETEX cuenta con los procesos estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación requeridos en su operación. A continuación puede observarse el mapa de procesos, el cual representa gráficamente los macroprocesos de la entidad.
• Manual de calidad:
El manual de calidad del ICETEX presenta el Sistema de Gestión de la Calidad que ha sido definido e implementado en la entidad.
• Resultado por indicadores:
A continuación se presenta el resultado de la gestión de la entidad por años, la cual es medida a través de sus indicadores.
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b. Modelo Estándar de Control Interno – MECI
• Compromiso con el MECI
El ICETEX se compromete a aplicar el Modelo Estándar de Control Interno MECI (adoptado por el Gobierno Nacional mediante el Decreto 1599 de 2005) y velar por su cumplimiento por parte de todos los servidores públicos, para que desarrollen estrategias que conduzcan a una administración eficiente, eficaz, por medio de la autorregulación, la autogestión, el autocontrol y el mejoramiento continuo en el marco de los fines del Estado, y propiciando el control estratégico, el control de gestión y el control de evaluación.
El ICETEX cuenta con una adecuada estructura del sistema de control interno, la cual constituye objeto de permanente revisión por parte de la Junta Directiva y de la administración, con el fin de desarrollar los correctivos y mejoras que determinen los resultados de la revisión y los nuevos estándares nacionales.
• Principios MECI
AUTOCONTROL
Capacidad de cada servidor público para controlar su trabajo, detectar desviaciones y efectuar correctivos.
AUTOREGULACIÓN
Capacidad institucional para aplicar de manera participativa los métodos y establecimientos en la normatividad, que permitan el desarrollo e implementación del sistema de control interno.
AUTOGESTIÓN
Capacidad para interpretar, coordinar y aplicar la función administrativa que le ha sido asignada.
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c. Modelo Integrado de Planeación y Gestión
El Modelo Integrado de Planeación y Gestión articula la operación del ICETEX, mediante los lineamientos de las siguientes Políticas de desarrollo administrativo:
- Gestión Misional y de Gobierno
- Transparencia, Participación y Servicio al Ciudadano
- Gestión del Talento Humano
- Eficiencia Administrativa
- Gestión Financiera
A continuación se presenta el
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
Anexos
ANEXO 1: MAPA DE RIESGO DE CORRUPCIÓN
ANEXO 2: PLAN SECTORIAL DE RACIONALIZACIÓN DE TRÁMITES 2013
ANEXO 3: GUÍA PARA LA ATENCIÓN DE PERSONAS CON CONDICIONES ESPECIALES
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