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viernes, 17 de noviembre de 2017
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AMPLIACIÓN Y PRÓRROGA

DEFINICIONES

  • Cambio de Plazo: Aumentar o disminuir las cuotas.

  • Ampliación de Plazo: Es la ampliación del número de cuotas hasta por la mitad del plazo inicialmente convenido, siempre y cuando se encuentre al día en el pago de la obligación, con el fin de disminuir el valor de la cuota a cancelar durante el periodo de pago, previo estudio y aceptación del ICETEX.

    Reducir plazo: Es la disminución del número de cuotas inicialmente convenido de acuerdo a su capacidad de pago, previo estudio y aceptación del Icetex.


  • Prórroga: Es la suspensión temporal de cuotas a pagar dentro del plan de pagos, por un periodo de seis (6) meses, renovables por otro periodo igual, siempre y cuando la obligación este al día. Las prórrogas totales no podrán superar los doce (12) meses, se seguirán generando intereses corrientes durante su vigencia.

¿CÓMO LO PUEDO SOLICITAR?

Paso 1

Lea el instructivo de solicitud "Instructivo formato solicitud cambio de plazo y prorroga"


Paso 2

Imprima y diligencie el "Formato solicitud cambio de plazo y prórroga"


Paso 3

Radicar su solicitud por sistema de atención virtual (ATENCIÓN AL CIUDADANO > Sistema de Atención Virtual) o en las oficinas de atención al usuario a nivel nacional.

¿CUÁNTO DURA EL TRÁMITE?:

El proceso de SOLICITUD DE AMPLIACIÓN Y PRÓRROGA se obtiene en 15 días hábiles.